안녕하세요^^ 에피소드클리닉을 찾아주신 분들께 대표원장으로서의 다짐을 전해드리려고 글을 씁니다.
에피소드클리닉 서민호 대표
본질을 잊지 않고 꾸준히 소통하자
색소침착/리프팅/비만/여드름 등으로 고민하시는 분들을 도와드리고 있습니다. 열심히 하다 보니 어느새 누적 환자가 4만 명에 이르렀고, 5만 cc를 넘게 시술했습니다. ^^ 감사하게도 많은 분들께 도움을 주셨는데 지금까지 단 한 건의 클레임도 없었다는 사실이 의사로서 가장 큰 자부심입니다. 수만번의 시술 경험이 있더라도 환자분의 피부타입과 상태는 모두 다를 수 있습니다. 겉으로는 비슷해 보여도 원인과 개선 방법은 달라야 합니다. 그래서 우리는 무엇보다 ‘소통’을 중요하게 생각합니다. 환자분의 생활습관/식습관, 클렌징 방법, 환경, 직업 등에 대해 물어보는 이유이기도 합니다. 특히 기억에 남는 분은 IT 업계에 종사하시는 분이었습니다. 검은 반점 제거를 위해 저를 찾아오셨던 기억이 나네요. 흑색점 레이저의 특성상 염증후 색소과다침착(PIH)이라는 부작용이 발생할 수 있습니다. 잉여를 제거하더라도 과잉 축적은 남아 있습니다. (이것이 많은 병원에서 흑자 유지가 어렵다고 느끼는 이유이기도 합니다.) 이 분 역시 PIH에 대한 우려가 있었지만, 끊임없는 소통을 통해 내원주기, 복약, 관리방법을 믿고 따르셨습니다. 그 결과, 과다 입금 없이 깨끗한 피부를 가질 수 있었고, 지금은 아이들과 함께 방문해 깨끗한 피부를 함께 유지하고 있다. ^^
뷰티를 쓰는 에피소드 서민호 대표
많은 분들이 병원 이름이 왜 이렇게 긴지 종종 묻습니다. ‘에피소드’라고 하면 간단할 거라고 생각했어요. 나는 이것에 대해 이야기하고 싶습니다. ^^ 많은 의사들 사이에서 피부관리를 결심하게 된 계기가 있었습니다. 고등학교 때 여드름이 심해서 친구를 사귀는 것이 어려웠습니다. 에스테틱, 화장품, 피부과 등… 여드름 개선을 위해 노력하지 않을 리가 없습니다. 그렇기에 누구보다 저와 비슷한 고민을 갖고 계신 분들의 마음에 공감합니다. 다행히 의사를 만난 후 여드름이 호전되었습니다. 나아지는 내 모습을 보니 희망과 기쁨이 생겼습니다. 그리고 그때의 고마운 마음을 잊지 않고 ‘외적으로나 내면적으로 아름다움을 찾는 이야기를 쓰는 의사가 되자’라고 다짐했어요. 이것이 오늘의 아름다움에 대해 글을 쓰는 에피소드가 되었습니다. 나는 아름답게 글을 쓰기 위해 결코 타협하지 않습니다.
강남, 청담 등 여러 곳에서 일하면서 병원의 실태를 알게 되었습니다. 코디네이터들은 더 많은 환자를 받기 위한 상담, 상세한 디자인보다는 시간 단축을 위한 시술 등을 진행합니다. (대부분의 진료소는 그렇지 않습니다^^) 빡빡한 일정 속에서도 클레임이 단 한 건도 나오지 않은 이유는 ‘한 번도 타협한 적이 없었기 때문입니다. . 그 이유는. 비교적 간단한 보톡스를 시술하더라도 근육의 위치, 깊이, 크기, 뼈, 얼굴형 등을 세심하게 검사합니다. 즉각적으로 눈에 보이는 개선도 중요하지만, 시간이 지나면서 발전할 라인을 세심하게 디자인합니다. 무엇보다 최신 의료서비스와 합리적인 가격으로 더 큰 만족을 드리고자 고집을 부리고 있습니다. 그래서 인지도는 높지만 수수료가 비싼 공장형 병원 대신 개인병원인 에피소드클리닉을 오픈하게 되었습니다. 우리는 지금도 최신 장비와 기술, 방법을 지속적으로 연구하고 있습니다. 얼굴에 테스트해보고 정말 도움이 되는 방법들만 적용해봅니다. 이런 고집이 무려 4만 명의 환자들에게 아름다운 만족을 선사할 수 있었던 것 같습니다. ^^ 뻔한 이벤트나 화려한 마케팅보다는 제 진심이 전달되었으면 하는 바램으로 마무리하겠습니다. 당신의 아름다움에 대해 쓸 수 있는 이야기를 그려보시길 바랍니다. 감사합니다 뷰티를 적어보니 에피소드 대표 서민호였습니다. 50m NAVER Corp.자세히 보기 /OpenStreetMap 지도 데이터x NAVER Corp. /OpenStreetMap Map Controller Legend Real Estate Street 읍,면,동시,군,구시가지,도
글쓰기 뷰티 에피소드클리닉 서울시 송파구 올림픽로 336 301호